Nelblack
Política de privacidade
Atualizada em 25 de agosto de 2026.
Quem trata os seus dados
Nelblack Visagismo e Terapia Capilar LTDA, CNPJ 11.542.935/0001-16, com sede em Rua Serra de Botucatu, 635, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP. Contato para assuntos de privacidade: contato@nelblack.com.br.
O que coletamos e por quê
No formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a sua mensagem — para responder você. Nas ferramentas de autoavaliação: apenas as respostas, que ficam no seu navegador e só chegam até nós se você clicar para falar conosco. Na compra: nome, e-mail e telefone, para emitir o pedido e entregar o que foi comprado. Nos dados de navegação: páginas visitadas e origem do acesso, e só depois do seu consentimento.
Base legal
Consentimento, para medição e comunicação de marketing. Execução de contrato, para atender ao que você contratou. Legítimo interesse, para responder a uma mensagem que você mesma nos enviou. Obrigação legal, para as informações fiscais de uma compra.
Cookies e medição
Nenhum script de terceiro carrega antes de você autorizar. Separamos duas categorias: medição de audiência (Google Analytics) e campanhas (Meta, Google Ads, TikTok). Sem autorização, nenhuma requisição sai do seu navegador para esses serviços. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento, no botão abaixo.
Pagamento
Os pagamentos são processados pela SumUp. Dados de cartão são digitados no ambiente da SumUp e não passam por este site — nós recebemos apenas a confirmação de que o pagamento ocorreu.
Compartilhamento
Não vendemos e não cedemos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço acontecer: provedor de e-mail, processador de pagamento e o nosso sistema interno de gestão. Todos sob obrigação de confidencialidade.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato: 24 meses. Dados de cliente e histórico de atendimento: enquanto durar a relação e pelo prazo legal aplicável. Dados de navegação: 14 meses. Fotos de atendimento: só com autorização assinada, e apenas para o fim autorizado.
Fotografias
Nenhuma foto de cliente é publicada sem autorização assinada. Se você autorizou e mudou de ideia, escreva para nós e retiramos — sem precisar justificar.
Os seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento. Escreva para o e-mail acima; respondemos em até 15 dias.
Menores de idade
Atendemos menores de idade acompanhados de responsável, e os dados são fornecidos e autorizados por ele.